Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

CZMZ GROUP LLC, sociedad constituida en Wyoming (EE. UU.)
Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
Email: soporte.alejandramallorca@outlook.com

Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Pedido: productos comprados, importes, historial de compras y devoluciones.
  • Pago: los procesa Shopify Payments. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías.
  • Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e interacción con la web, mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 8).

3. Para qué los usamos y base legal

Finalidad Base legal
Procesar, enviar y entregar tu pedido; gestionar devoluciones y reembolsos Ejecución del contrato
Atención al cliente Ejecución del contrato / interés legítimo
Prevención del fraude y seguridad de pagos Interés legítimo
Cumplir obligaciones fiscales y contables Obligación legal
Analítica y publicidad personalizada (Meta Pixel) Tu consentimiento (banner de cookies)

4. Con quién compartimos tus datos

  • Shopify (plataforma de la tienda y procesamiento de pagos mediante Shopify Payments).
  • Nuestro proveedor logístico en China y los transportistas, que preparan y entregan tu pedido. Reciben nombre, dirección, teléfono y contenido del pedido.
  • Meta Platforms (Facebook/Instagram), solo si aceptas las cookies publicitarias.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo:

  • EE. UU. (CZMZ GROUP LLC, Shopify, Meta): con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el destinatario esté certificado, o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • China (proveedor logístico y transportistas): la transferencia es necesaria para ejecutar tu contrato de compra y entregarte el pedido (art. 49.1.b RGPD).

6. Cuánto tiempo los conservamos

  • Datos de pedidos y facturación: el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).
  • Comunicaciones de soporte: mientras sea necesario para atender tu solicitud y posibles reclamaciones.
  • Datos basados en consentimiento: hasta que lo retires.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte.alejandramallorca@outlook.com.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Usamos:

  • Cookies necesarias, para el funcionamiento de la tienda, el carrito y el pago. No requieren consentimiento.
  • Cookies de analítica y publicidad (incluido Meta Pixel), para medir y personalizar anuncios. Solo se activan si las aceptas en el banner de cookies.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies de la web o desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.